佛山生活小区

物业公司

根据网络信息整理

提供业主维权参考

1、物业公司合法性

  招投合法性、开发商子公司。

  物业管理条例24条，

  招投标只有3个公司以下

要有政府批准文件和政府协议。

  如果没有相关文件和协议，

物业服务合同无效，物业费重新计算。

2、投诉物业公司

2.1、税务局 123 66

物业收费不开物业费发票，

偷税漏税要重罚。

2.2、消防电话 96 119

投诉小区消防安全隐患。

小区楼梯通道、消防通道，电单车乱停放。

2.3、城建部电话 123 19

举报违章建筑侵占绿地现象。

要求城建局核查小区

公共维修基金使用情况。

2.4、消费者协会电话 123 15

举报物业没有提供等价服务，

没有达到物业合同等价服务，

要求减免物业费。

2.5、物价局电话 123 58

物业费、水电费过高，

没有按政府指导价，乱收费。

2.6、市长热线 123 45

投诉物业公司，

没有公开广告费、停车费、公共收益。

举报物业侵占业主公共收益。

要求责令物业公司公开收益明细。

收益应该返还业主。

民法典规定公共收益归业主。

如果物业公司不配合，拨打110报警。

2.7、信访投诉电话 123 03

举报物业招投标程序违法，

有官商勾结嫌疑。

3、核对物业合同问题

3.1、物业公司要有在服务小区内

注册的文件和营业执照。

3.2、小区内物业工作人员数，

上班打卡记录。

3.3、物业工作人员持证上岗：

物业经理要有物业管理执业资格证，

无执业资格证上岗取消执业资格、

保安员应该有市公安备案的培训上岗证，

无证上岗罚款（3至5）万元、

固定岗哨人数。

中级消防证2人巡防值班。

电工特种作业人员要有电工证，

无证上岗罚款10万元以下。

4、反诉物业公司

  物业公司起诉业主欠交物业费，

业主可以反诉物业公司。

拒交不合理物业费法律依据：

 最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件

适用法律若干问题解释第2条，

  民法典第582条，

  物业管理条例第41条规定。

  物业要有在服务小区内

注册的文件和营业执照。

  法院要求物业公司提供合法

招投标证据、招标文件、合同、

员工打卡、绿化养护、房屋管理、

公共设施维护、等各项记录。

  业主满意度调查记录、

  如果物业公司未按约定提供服务，

法院要求业主根据物业服务情况

支付相应物业费。

  如果物业公司胜诉，法院下达支付令，

业主要提出异议，

或向物业交费，向行政机关交滞纳金。

5、同时履行抗辨权

  业主和物业公司都要提供证明。

  业主要证明物业服务和管理不到位。

  物业要提供服务和管理的证据。

  要求法院对物业公司非法攻策、

非法依据进行规范性文件审查。

6、物业公司应该公示的内容

  所在服务小区的营业执照、

  物业负责人基本情况、

  电梯、消防设施维修情况、

  物业服务内容和标准、

  上一年度物业服务合同执行情况、

  本年度物业收支情况、公共收益、

  上一年度公共水电费用分摊情况、

  专项维修基金情况、车位出租情况、

  上一年度物业服务

  业主满意度调查情况。

7、更换物业公司案例

  佛山溪畔家园更换物业公司案例

  住房城乡建设部印发

  业主大会、业委会指导规则第58条规定

  20%业主签名（姓名、手机号）

  住建部或街道有业主清册，

  可以核实业主房产证。

  组织业主成立筹备组，

  告知社区或街道办，

  组织业主成立筹备组，

  筹备组进行招标物业公司。

  通过住建局电子投票系统表决。

  更换质价不符的不良物业公司。

8、业主以知情权名义起诉物业公司

向法院起诉，要求物业公司

公开和公示小区相关资料。

 8.1、公示营业执照、

小区的建筑区域总平面图。

 8.2、服务人员上岗证、小区管理公约、

服务人员基本情况职责分工、

联系方式投诉机制。

 8.3、物业服务合同等级、

服务内容、服务标准。

 8.4、收费项目、收费依据、收费方式、

计费起始时间、价格、举报电话。

 8.5、安全生产应急预案

小区的公共区域公共部分、

公共设备设施的收益明细

及养护记录、年检手续。

 8.6、小区建筑物及附属设施的维修

维修基金筹集和使用情况、

 8.7、国家供水供电单位委托

收取水电费标准和收支明细。

 8.8、小区内停车管理方案

人员配置、

建筑规划内的车位车库的划分情况。

 8.9、业主满意度调查表、

满意度调查明细。

相关部分检查合格和准许使用文件。

 8.10、公共区域绿化养护记录

物业服务用房的使用情况。

 8.11、物业承担本案诉讼费。

9、信息公开查找路径

 9.1、南海区人民政府网＞政府公开＞

依申请公开＞申请部门＞选择申请内容。

 9.2、填写履行法定职责申请书。

 9.3、举报小区违法违规问题。

 9.4、分别写信给住建、规划、

公安交警、工商税务、城管、

街道要求查处。

 9.5、答复不满意或不答复，

到法院交50元诉讼费要求行政复议。

 9.6、起诉职能部门不作为。

 9.7、领导出庭让物业解决问题。

物业违法罚款

2025年 住建部发布

 1、原物业公司不退出物业服务区，

罚款（15至20）万元。

 2、侵占物业服务区内的公共场地，

罚款9万元以上。

 3、物业公司未公布服务内容、收费标准。