2011年春节广东火车票订票流程：

1.拨通96020088或95105105电话订票特服号，

按①进入订票流程;准备发到站区号、纸、笔。

按②取消订单；

2.选择订票要求

订票须知按①，

高铁车票按②，

不限车次订票按③，

普通车车票按④，

订返程票按⑤，

订电动车组、直达车按⑥，

学生票按⑦，

返回按0. 

输入验证码：

3.根据大部分人的需求，我们选择普通订票，

普通订票、学生票的预售期是4－10天，

高铁、电动车组、直达车的是5－10天。

4.有时候系统会提示说要输入四位验证码，

系统会说四位数字，等它说完，你照着输入就行。

5.选择乘车站，请输入区号，以#结束; 

6.根据语音提示输入4位乘车日期，

如2011年1月20日，则输入“0120”; 

7.根据语音提示输入到站的电话区号，

如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。

如您输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京”，

您可按“①”键选择北京西;，不限乘车范围请按*。

8.根据语音提示选择座席，硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。

然后输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张; 

9.接下来就是选车次，

选好后，确认请按①，修改订票信息请按②。

10.系统将根据您输入的信息进行订票处理。

如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，

您可以尝试预订其它日期的车票;

订票成功后，系统将要求您输入身份证号码; 

11.以上操作通过后，系统将分配给您一个取票流水号。

请务必牢记取票流水号，否则将无法取到您预订的车票; 

12.订票成功后，

请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票; 

13.您到铁路取票点取票时，

建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上，

并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。

注意：由于广铁集团实行实名制车票，故必须准备好身份证，

一人一证，一证一票，

一个电话可以订3张票，但是必须输入3个身份证号码。

预售10天，是从开始订票那天算起，

例如1月22号，预售10天就是1月12号就可以订了。

订票成功后须在次日24时前到取票窗口取票，

否则所订车票自动取消。

拨通95105105

按①进入订票流程

普通车车票按④

输入四位验证码

乘车站：梅州 0753#

输入4位乘车日期0207

到站：广州 020，广州东按“②”

选择座席，硬座、硬卧

预订车票总张数 1

选车次 K9110/K9111，按①确认

输入身份证号码

牢记取票流水号

在次日24时前到指定地点取票

取票需要取票流水号和身份证号码